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Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour: 12 novembre 2026

Les présentes conditions définissent les règles d'utilisation du site https://www.filolilo.com (ci-après : le Site) et sont établies conformément au droit polonais applicable aux services électroniques. L'utilisation du Site vaut acceptation des présentes conditions.

Article 1 – Prestataire

Le Site est exploité par Venusti sp. z o.o., dont le siège social est situé à Świdnik, ul. Tygrysia 6a, 21-040 Świdnik, Pologne, KRS 0000664061 (Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy KRS), NIP 6121860348, REGON 366578876, capital social 5 000 PLN (ci-après : le Prestataire). Contact : info@venusti.eu.

Article 2 – Nature et étendue des services

Le Site est un site d'information sur la marque FiloLilo (snacks de fruits lyophilisés). Le Prestataire y met gratuitement à disposition des contenus sur la marque et ses produits, ainsi que des liens vers des boutiques en ligne où il est possible d'acheter les produits (les boutiques matemundo exploitées par le Prestataire : matemundo.fr, matemundo.pl, matemundo.co.uk, matemundo.de, matemundo.cz et matemundo.es ; selon la version linguistique, également les places de marché Allegro ou Amazon, exploitées par leurs opérateurs). Le Site n'est pas une boutique : il ne permet ni de passer commande, ni de créer un compte, ni de s'inscrire à une newsletter, ni de publier du contenu. Les achats s'effectuent exclusivement dans les boutiques en ligne, selon les conditions et politiques de confidentialité qui leur sont propres et qui sont distinctes des présents documents.

Article 3 – Exigences techniques

Pour utiliser le Site, il faut un appareil disposant d'un accès à internet et un navigateur web à jour compatible avec HTML5 et CSS3. JavaScript améliore l'aspect du site, mais son contenu reste accessible sans lui.

Article 4 – Règles d'utilisation

Le Site doit être utilisé conformément à la loi et aux bonnes mœurs. Il est interdit de transmettre par l'intermédiaire du Site, y compris dans les e-mails adressés au Prestataire, des contenus illicites, ainsi que d'entreprendre des actions susceptibles d'en perturber le fonctionnement.

Article 5 – Informations sur les produits

Les informations et les photographies de produits présentes sur le Site ont une valeur informative et indicative et ne constituent pas une offre ferme. La composition en vigueur, les informations sur les allergènes et les recommandations de conservation figurent sur les emballages des produits.

Article 6 – Propriété intellectuelle

Les contenus du Site, notamment les marques, logos, textes et photographies, sont protégés par la loi. Leur copie et leur diffusion nécessitent l'autorisation du Prestataire ou des autres titulaires de droits, sauf disposition légale contraire.

Article 7 – Réclamations

Les réclamations relatives au fonctionnement du Site peuvent être adressées par e-mail à l'adresse info@venusti.eu ou par courrier postal à l'adresse du siège social du Prestataire. La réclamation doit comporter la description du problème et vos coordonnées. Le Prestataire l'examine dans un délai de 14 jours à compter de sa réception et vous répond à l'adresse indiquée.

Article 8 – Responsabilité

Le Prestataire s'efforce d'assurer le bon fonctionnement du Site et la fiabilité des informations qu'il contient, mais il n'est pas responsable des interruptions d'accès dues à des causes techniques indépendantes de sa volonté, ni du contenu des sites externes (telles que les boutiques en ligne et les places de marché) vers lesquels le Site renvoie par des liens.

Article 9 – Données personnelles

Les règles de traitement des données personnelles sont décrites dans la Politique de confidentialité.

Article 10 – Modification des conditions

Le Prestataire peut modifier les présentes conditions, par exemple lorsque de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées au Site. Les modifications s'appliquent à compter de leur publication sur cette page. Les questions non couvertes par les présentes conditions sont régies par le droit polonais, sans préjudice des dispositions impératives de protection des consommateurs de l'État dans lequel vous résidez.